I dagens travle samfunn er det veldig viktig å være tilstede på så mange plattformer som mulig, slik at man når ut til flest mulig kunder og ikke minst kan holde dem oppdaterte. Derfor velger flere og flere bedrifter på nett å gå fra å bare ha en egen nettside til å spre seg ut på sosiale nettverk som Facebook, Twitter og Instagram. Her er det spesielt mange av de yngre kjøperne befinner seg, og de leser ikke lengre avisannonser eller ser på TV-reklamer. Dette krever en stor gruppe av kunnskapsrike og erfarne mennesker som jobber mot et felles mål.
Hva betyr det «å være synlig på nett»?
Kort sagt kan man si at det betyr at din nettside dukker opp når noen søker etter en løsning på et problem, eller søker mer informasjon om et tema. Det betyr også at dersom noen trenger å bestille en vare, kommer din nettside opp som svar på hvor de kan bestille/kjøpe det de søker etter. Det å være synlig på nett gjør at jungeltelegrafen forteller om deg og det innholdet du har når en historie blir delt på sosiale medier. Men det viktigste av alt er nok at når noen innen ditt fagfelt vil dele en informasjonskilde, leder denne kilden tilbake til deg og din nettside.
Ulike behov for ulike bedrifter
Det har alltid vært slik at behovene varierer etter hvilke produkter eller tjenester man tilbyr, og det er mer aktuelt enn noen gang. Hvor man møter sine kunder avhenger av hva man har å tilby dem, og jo flere man kan rekke ut en hånd til, jo flere vil dele sin kunnskap med andre. Derfor er det fortsatt aktuelt med reklame i avis, på TV og i posten, for noen vil lese det på nett, andre i papiravisen, andre ser reklame på togstasjonen, mens andre får med seg Twitter- eller Instagram-meldinger. Er du et nettcasino treffer du kanskje flere fremtidige spillere på YouTube enn du gjør på T-banestasjonen eller i nærradioen. Forsikringsbransjen opptrer kanskje mer på TV og i aviser enn på Facebook, da mange i deres målgruppe ikke nødvendigvis vil se på sosiale medier som et passende møtested for en så seriøs oppgave som de anser det å velge rett forsikring er.
Nye tider, nye medier
Det er liten tvil om at tiden har forandret på vår tilnærming også til viktige funksjoner som for eksempel innhenting av nøyaktig, korrekt informasjon og registrering og bruk av personlige opplysninger – som med MinSide og Altinn. Hvem vil vel tilbake til 10 papirark for å levere selvangivelsen? Selv politiet er i dag aktive på Twitter, og gir ofte løpende informasjon om dagens hendelser, slik at allmennheten kan holde seg oppdatert på det siste av kriminalitet.